SAK Internet

Wir bieten verschiedene Internet-Geschwindigkeiten von 20 Mbit/s bis 10 Gbit/s an – je nachdem, was an Ihrer Adresse technisch verfügbar ist. Prüfen Sie die Verfügbarkeit direkt auf unserer Website mit Ihrer Adresse.

In der Regel dauert die Aufschaltung 10 bis 14 Tage ab Bestelleingang. Falls Sie einen späteren Wunschtermin haben, teilen Sie uns diesen bei der Bestellung mit. Wir können Termine bis zu 3 Monate im Voraus planen.

Unsere Internet-Abos werden als Best-Effort-Produkte angeboten. Das bedeutet, dass wir die maximal mögliche Geschwindigkeit anstreben, diese aber von verschiedenen Faktoren (z.B. Leitungsqualität, Auslastung) beeinflusst werden kann.

Der Router kann nur an Adressen in der Schweiz geliefert werden. Falls Sie noch nicht in der Schweiz wohnen, teilen Sie uns mit, ab wann Sie eine gültige Schweizer Adresse haben – wir sorgen dafür, dass der Router rechtzeitig bei Ihnen ankommt.

Ja, bei allen Internet-Abos erhalten Sie einen modernen WLAN-Router kostenlos leihweise dazu. Sie müssen also kein eigenes Gerät kaufen.

Grundsätzlich ja. Wichtig ist, dass Ihr Router die bei Ihnen verfügbare Technologie (DSL, Glasfaser oder Kabel) unterstützt. Bitte beachten Sie, dass wir bei eigenen Geräten nur eingeschränkten Support bieten können.

Ja, Sie können das Abo bereits jetzt bestellen und uns Ihr Wunschdatum für die Aufschaltung mitteilen. Im Bestellprozess können Sie eine separate Lieferadresse für den Router angeben.

Die Mindestvertragsdauer beträgt 12 Monate ab dem ersten Tag der Rechnungsstellung. Danach können Sie mit einer Frist von 2 Monaten auf Monatsende kündigen.

Bei der Erstbestellung verrechnen wir eine Aktivierungsgebühr von CHF 49.–. Der WLAN-Router ist kostenlos (leihweise). Falls Sie anstelle eines Router eine Bridge für Ihren Netzabschluss möchten, stellen wir Ihnen ein solche gerne zu, die Kosten dafür sehen Sie im Bestellprozess.

Das hängt davon ab, ob Sie eine Festnetznummer zu uns portieren möchten. Bei einer Rufnummernportierung wird der betroffene Vertragsteil bei vielen Anbietern automatisch gekündigt. Informieren Sie sich am besten direkt bei Ihrem aktuellen Anbieter über die genaue Vorgehensweise.

Das kommt auf Ihre Wohnsituation an. Wenn an Ihrer Adresse bereits ein Internet-Anschluss über dieselbe Technologie (Kupfer- oder Glasfaser) genutzt wurde, ist normalerweise kein Elektriker nötig. Falls Sie von einem Kabelanbieter (z.B. UPC/Sunrise) wechseln, kann ein Elektriker für kleinere Anpassungen an der hausinternen Installation erforderlich sein. Die Organisation und Kosten dafür übernehmen Sie selbst.

Ja, sak-digital nutzt die Kupfer- und Glasfaser-Infrastruktur der Schweizer Netzanbieter. Falls Ihr Vormieter einen Kabelanbieter nutzte, kann es sein, dass ein Elektriker die hausinterne Verkabelung anpassen muss.

Wir liefern Ihnen den Router vorkonfiguriert zu. In den meisten Fällen müssen Sie ihn nur anschliessen und können direkt loslegen. Eine detaillierte Anleitung liegt bei. Bei Fragen hilft Ihnen unser Support gerne telefonisch weiter.